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카카오톡 상담

기관 유형과 지역만 적어 주셔도 됩니다

개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 3일

소몽컴퍼니(브랜드: 소몽애드, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 문서는 법률 자문이 아니며, 회사가 실제로 운영하는 처리 기준을 안내합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  • 마케팅 상담 문의 접수 및 답변 (홈페이지 상담 양식·카카오톡·전화·이메일)
  • 구성안·견적 안내 및 미팅 일정 조율
  • 계약 체결 후 서비스 진행에 필요한 연락
  • 사례·후기 게시 (제3조 — 별도 동의를 받은 경우에 한함)

제2조 (상담 문의 시 수집하는 개인정보 항목)

회사는 홈페이지 상담 양식을 통해 다음 항목을 수집합니다.

수집 항목필수/선택수집 목적
기관명필수문의 기관 식별 및 상담
기관 유형 (요양원·주간보호센터·아동발달센터·심리상담센터·기타)필수업종에 맞는 구성안 안내
연락처 (전화번호)필수상담 답변 및 미팅 일정 연락
지역 (시·구)선택대면 미팅 가능 여부·일정 안내
관심 서비스선택구성안 작성
현재 고민 (자유 기재)선택상세 상담

카카오톡·전화·이메일로 문의하시는 경우 해당 채널에서 확인되는 연락처(카카오톡 프로필·전화번호·이메일 주소)와 문의 내용이 함께 수집됩니다. 서비스 이용 과정에서 접속 IP·브라우저 정보 등이 자동 생성되어 호스팅 사업자에 일시 기록될 수 있습니다.

회사는 네이버 검색광고의 성과(광고를 보고 방문한 뒤 상담 문의로 이어졌는지)를 확인하기 위해 네이버 프리미엄 로그분석 스크립트를 사용합니다. 이 스크립트는 쿠키 등 자동수집장치로 방문 페이지, 광고 유입 경로, 문의 폼 제출· 전화·카카오톡 상담 버튼 클릭 여부, 접속 기기·브라우저 정보를 네이버에 전송하며, 이름·연락처 등 문의 내용은 전송하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제하면 수집을 거부할 수 있고, 거부하셔도 상담 문의 이용에는 제한이 없습니다.

제3조 (사례·후기 게시에 관한 처리)

회사는 진행한 마케팅 결과를 홈페이지·SNS·인쇄물에 사례 또는 후기로 게시할 수 있습니다. 이 항목은 상담·계약과 구분하여 별도의 게시 동의를 받은 경우에만 처리하며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 불이익이 없습니다.

구분내용
게시 목적회사의 서비스 소개(홈페이지 사례·후기 페이지, SNS, 리플렛 등 홍보물)
게시 항목기관명·로고(게시에 동의를 확인한 기관에 한해 ‘함께한 기관’ 목록에 실명·로고로 게시), 카카오톡 후기 원문 캡처(성함·연락처·프로필·기관명을 마스킹한 뒤 게시하며, 후기 표기는 업종과 호칭으로만 익명 처리), 시설·현장 사진(외관·내부·프로그램실·차량·직원 등), 전후 지표(측정 키워드·측정일·도구)
이용자 사진기관 이용자(어르신·아동·내담자)의 얼굴이 식별되는 사진은 본인(아동은 법정대리인, 어르신은 본인과 보호자)의 별도 동의서가 확인된 경우에만 게시하며, 동의서가 없으면 식별되지 않는 구도로만 촬영·게시합니다.
보유 기간게시 동의 철회 시 또는 계약 종료 후 3년까지. 철회 요청을 받으면 지체 없이 게시를 중단하고 원본을 파기합니다 (검색엔진 캐시 반영에는 시일이 걸릴 수 있습니다).
삭제·철회 요청 창구이메일 leeso2524@naver.com 또는 전화 010-7600-0870. 요청 접수 후 영업일 기준 5일 이내 처리 결과를 회신합니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  • 상담 문의 정보: 문의 접수일로부터 1년 보유 후 파기
  • 계약이 체결된 경우: 계약 종료 후 5년 (거래 기록 보존 관련 법령에 따름)
  • 사례·후기 게시 정보: 제3조의 기간
  • 정보주체의 삭제 요청 시 법령상 보존 의무가 없는 한 지체 없이 파기

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자위탁 업무
Web3Forms홈페이지 상담 양식 내용의 이메일 전달 (별도 저장 없이 전달만 수행)
Vercel Inc.홈페이지 호스팅 및 접속 로그 처리
Cloudflare, Inc.사례·후기 이미지 저장 및 전송(CDN)

위 수탁자는 해외 사업자로, 서비스 이용 과정에서 정보가 국외 서버에서 처리될 수 있습니다. 회사는 위탁 업무 범위 밖의 이용을 허용하지 않으며, 수탁자 변경 시 이 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 (게시 이미지는 CDN 원본까지 삭제)
  • 종이 문서(동의서 등): 분쇄 또는 소각

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구 (게시된 사례·후기 포함)
  • 처리 정지 요구 및 동의 철회

권리 행사는 전화·이메일·카카오톡으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리는 법정대리인이 행사합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  • SSL/TLS 암호화 통신 (HTTPS)
  • 보안 헤더 적용 (HSTS, CSP, X-Frame-Options 등)
  • 동의서·원본 캡처는 접근 권한이 제한된 저장소에 보관
  • 게시 전 성함·연락처·프로필·기관명 마스킹 확인
  • 상담 양식 스팸 방지 장치 운영

제10조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제·상담을 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118
  • 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
  • 대검찰청 사이버수사과: 1301
  • 경찰청 사이버수사국: 182

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 3일부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.

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