네이버 플레이스, 사진 몇 장·무엇을 올리나 — 정책 준수 범위에서 할 수 있는 것

핵심 요약: 네이버 플레이스에 사진을 몇 장 올릴지는 장수보다 "빠진 공간이 없는가"로 정합니다. 요양원·주간보호센터·아동발달센터·심리상담센터가 실을 것은 외관·입구·주요 공간·차량·식단·직원의 손처럼 실제로 그 장소에서 찍은 사진이며, 대가성 리뷰나 허위 방문 같은 조작은 네이버 정책 위반으로 업체 전체가 제재됩니다. 소몽애드는 정책이 허용하는 범위, 즉 정확한 정보와 직접 찍은 사진으로만 플레이스를 세팅합니다.

처음 만나는 기관의 플레이스에는 대개 사진이 세 장 있습니다. 간판 한 장, 행사 때 찍은 단체 사진 한 장, 글자가 가득한 홍보 포스터 한 장입니다.

보호자가 알고 싶은 침실이나 프로그램실은 한 장도 없고, 단체 사진에는 동의 여부를 알 수 없는 얼굴이 여럿 들어 있습니다.

지금 돌봄 기관 플레이스는 어떤 상태인가요?

인천에서 요양원·주간보호센터·아동발달센터·심리상담센터를 플레이스에서 검색해 상위 업체를 열어 보면(출처: 네이버 플레이스 실측, 2026년 9월), 홈페이지 링크가 네이버 블로그인 곳이 흔하고, 리뷰가 쌓인 요양원은 드물어 리뷰순으로 정렬하면 다른 업종 업체가 위로 올라옵니다.

송도처럼 새로 생긴 지역은 실제 기관 자체가 적어 인근 지역 업체가 대신 보입니다. 사진과 정보의 정확성만 갖춰도 눈에 띄는 상태라는 뜻입니다.

무엇을 올려야 하나요?

플레이스 필수 사진이란 보호자가 방문 전에 보고 싶어 하는 공간을 다 담은 묶음을 말합니다. 업종 공통으로는 낮에 찍은 외관(간판 포함), 입구·주차·엘리베이터 같은 접근 경로, 상담·대기 공간, 직원의 손이나 뒷모습이 들어갑니다.

요양원은 침실·식사 공간·프로그램실·목욕실과 실제 식단, 주간보호센터는 프로그램실·송영 차량·식단, 아동발달센터는 치료실·교구·대기실, 심리상담센터는 입구·상담실·주차 안내를 더합니다.

첫 장(대표 사진)은 외관이나 가장 넓은 실내로 두고, 각 공간을 두세 장씩 넣은 뒤 계절이나 프로그램이 바뀔 때 갱신합니다.

올리면 안 되는 사진은 무엇인가요?

동의 없는 이용자 얼굴, 이름이 보이는 게시판이나 명단, 다른 기관이나 인터넷에서 가져온 사진, 문구를 얹은 홍보물 이미지, 제3자 얼굴이 섞인 단체 행사 사진입니다. 홍보 포스터는 사진 자리에 넣지 말고 플레이스 소식 기능으로 올립니다.

얼굴이 들어간 사진을 쓰려면 이용자 별도 동의와 아동 법정대리인 동의가 먼저입니다(출처: 개인정보보호법 제22조의2·제23조).

정책 안에서 할 수 있는 것과 없는 것은 무엇인가요?

네이버가 2025년 5월 개정한 플레이스 정책은 조작 영수증·허위 예약·대가성 미방문 리뷰를 적발하면 업체 단위로 제재하고 그 업체의 리뷰 전체를 노출하지 않습니다(출처: 네이버 정책 개정 관련 보도).

할 수 있는 것은 영업시간·전화·소개문·송영과 프로그램 정보를 정확하게 유지하는 일, 직접 찍은 사진을 갱신하는 일, 실제 이용한 보호자에게 대가 없이 리뷰를 부탁하는 일, 소식을 꾸준히 올리는 일입니다.

순위를 약속하는 제안은 정책 위반 요청을 포함할 가능성이 높아 소몽애드는 받지 않습니다. 세팅 범위는 플레이스 세팅과 업종별 안내에 있습니다.

기관장님이 바로 적용할 체크리스트

• 대표 사진 — 낮에 찍은 외관 또는 가장 넓은 실내를 첫 장에 두었는가
• 공간 목록 대조 — 업종별 필수 공간이 빠짐없이 있는가
• 얼굴·명단 점검 — 동의 없는 얼굴과 이름 게시판이 찍힌 사진을 뺐는가
• 홍보물 분리 — 포스터는 사진이 아니라 소식으로 올렸는가
• 정보 일치 — 영업시간·전화·소개문이 홈페이지와 같은가
• 갱신 주기 — 계절·프로그램이 바뀔 때 사진을 교체하는가
• 리뷰 원칙 — 실제 이용한 보호자에게만, 대가 없이 부탁하는가

플레이스에서 돌봄 기관을 고르는 보호자는 사진 장수를 세지 않고, 자기 가족이 앉을 자리가 보이는지를 봅니다.